น.ส.ณัฐธีรา จิราธิวัฒน์ บุญศรี กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท สรรพสินค้าเซ็ฯทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล ได้เปิดเผยว่า บริษัทจะทำการเปลี่ยนชื่อ ห้างเซ็น แอด เซนทรัลเวิล์ดใหม่เป็น เซ็นทรัล แอด เซ็นทรัลเวิล์ด หลังจากที่ใช้ชื่อห้างเซ็นมา 30 ปี

เพื่อที่จะให้กลายเป็นชื่อเซ็นทรัลทั้งหมดโดยใช้พรีเซนเตอร์ ญาญ่า –อุรัสยา เป็น เพีเซนเตอร์สื่อสารแบรนด์ เนื่องจากเซ็นทรัลเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่งคนไทยและชาวต่างชาติรู้จักกันเป็นจำนวนมาก

ขณะเดียวกันก็ใช้เงินลงทุน กว่า1,000ล้านบาทปรับโฉมห้างใหม่ให้เป็นรูปแบบไลฟืสไตล์ที่สามารถช่วยรองรับพฤติกรรมลูกค้ายุคใหม่นอกเหนือจากการช๊อปปิ้ง ตั้งเป้าหมายไว้ช่วยสร้างยอดขายให้เติบโตขึ้นอีก20เปอร์เซ็นต์ โดยมีสัดส่วนลูกค้าคนไทย 60เปอร์เซ็นต์ นักท่องเที่ยวต่างชาติ40 เปอร์เซ็นต์

ปัจจุบันนอกจาการเข้ามาซื้อสินค้าแล้วห้างก็ยังกลายเป็นสถานที่พบปะสังสรรค์ แฮงก์เอาต์ รับประทานอาหารต่างๆ ที่หลากหลาย ฉะนั้นจึงต้องปรับเปลี่ยนการบริการให้เข้ากับไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ที่มี ทั้งกิน ดื่ม ช๊อป และบริการพิเศษ ในที่ที่เดียวกัน โดยหลังจากการที่ต้องปรับเปลี่ยนห้างเซ็นทรัล แอด เซ็นทรัลเวิล์ด

ครั้งนี้ก็จะเพิ่มการบริการนวดสปา ร้านอาการ รวมถึงร้านอาหารต่างๆ รวมไว้ในแต่ละชั้น มีสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟทั้งที่เป็นแบรนด์ และรายการสินค้าที่ขายเฉพาะที่ห้างที่นี่ที่เดียว 10-20% และมีบริการที่รองรับลูกค้าทั้งออนไลน์และหน้าร้าน อาทิ บริการส่งของทั้งออนไลน์

และมารับของหน้าร้าน แอดไลน์เพื่อพูดคุยสอบถามกับพนักงานเพื่อช่วยเลือกสินค้าตามที่ลุกค้าต้องการ เพื่อสะดวกความสบายเพิ่มมากขึ้น และยังพร้อมมีบริการอีออร์เดอริ่ง หากสินค้าในสาขานี้จะไม่มีพนักงานที่จะช่วยหาที่สาขาอื่นแล้วจะส่งให้ที่บ้าน

นอกจากนี้ก็ยังมีแผนใช้เงินลงทุนอีก 10,000 ล้านบาท ใน3-5ปี เพื่อทยอยปรับโฉมฝั่งห้างเซ็นทรัลใหม่อีก 19 สาขา ให้เป็นรูปแบบไลฟ์สไตล์เช่นเดียวกัน เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในห้องสรรพสินค้ามากขึ้น จากแกติอยู่ที่ครั้งละ2-3 ชั่วโมง ตั้งเป้าเพิ่มเป็น5-6ชั่วโมง

โดยที่จะลองใช้สาขา แอด เซ็นทรัลเวิล์ด เป็นต้นแบบ แบบแผน นำร่อง และแต่ละห้างที่ทำก็จะใช้คอนเซปต์ที่ต่างกันออกไป  เพื่อความเลือกสรรให้ได้มากที่สุด

สนับสนุนโดย    สมัครเว็บหวยฮานอย